Smachoのご利用方法
ご利用の流れ
Smachoは、申立てからシステム争点整理、合意・決済までをオンラインで行えるサービスです。
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STEP 1
プラン検討・利用登録
ご要望に合う料金プラン、手続きの内容、導入までの進め方などをご案内します。まずはお気軽にお問い合わせください。
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STEP 2
案件登録
未払いの案件を登録します。1件ずつの個別登録とCSV・Excelの一括登録に対応しています。導入時はオンボーディングを行い、スムーズに運用をスタートできるよう、ご支援します。
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STEP 3
申立て
案件登録すると、システムから相手方(債務者)へ申立ての趣旨と概要が自動送信(※)されます。メール・SMSでお知らせします。
※自動送信のタイミングはスケジュール機能で自由に設定可能
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STEP 4
システム争点整理
相手方(債務者)が、ご自身の状況をシステム上で回答します。債権者はその内容を確認し、承認または却下を判断します。
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STEP 5
オンライン調停
中立な立場の弁護士が調停人としてWeb会議で話し合いを仲介します。
※オンライン調停には別途費用がかかります。必要な場合にのみ、ご利用いただけます。
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STEP 6
入金・和解合意書の発行
- ・システム争点整理で合意に至った場合
システム上で決済が完了し、案件クローズとなります。 - ・オンライン調停で合意に至った場合
和解の成立後、当事者と当社が電子署名で合意書を作成します。お支払いは合意の内容にもとづいて行われます。
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STEP 1
通知の内容を確認
通知に記載されたURLから、申立て内容をご確認ください。
※確認・回答は無料です。
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STEP 2
ご自身の状況を回答
現在のご自身の状況に合わせて、選択肢から回答をお選びいただきます。選択肢によって、支払い証明などの資料を添付することが可能です。
※確認・回答は無料です。
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STEP 3
システム争点整理
ご回答の内容を、申立てをした企業が確認します。
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STEP 4
オンライン調停
中立な立場の弁護士が調停人としてWeb会議で話し合いを仲介します。
※オンライン調停には別途費用がかかります。必要な場合にのみ、ご利用いただけます。
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STEP 5
お支払い・和解合意書
- ・システム争点整理で合意に至った場合
システム上でお支払い(決済)が完了し、手続きは終了します。 - ・オンライン調停で合意に至った場合
和解の成立後、当事者と当社が電子署名で合意書を作成します。お支払いは合意の内容にもとづいて行われます。合意書はあなたにも交付されます。
多くの手続きはシステム争点整理までで終わります。
オンライン調停に進むのは、当事者双方が希望した場合です。

